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カスタマイズを行う場合の運用までの流れ

フォトレポEasyⅡは、標準機能にカスタマイズを加えることでお客様のニーズにより適合した柔軟なサービスを提供することが可能になります。

お客様の現行業務の問題点や改善点についてヒアリングさせていただき、最適なプランを検討後カスタマイズのご提案をさせていただきます。

1.コンタクト

お客様より弊社にお問合せいただきます。

弊社のサービスにご興味を持っていただいたお客様より、問合せいただきます。 お問合せ方法は、メール・お電話、どちらでも対応しております。

2.ヒアリング

お客様との最初の打ち合わせになります。

工事写真台帳の作成。結果出来上がる納品物は同じでも、それぞれの企業様毎に作成方法は違うものです。

色々なお話をさせていただく中で、企業様毎に最もご要望に沿ったシステムをご提案させて頂くための打合せとなります。

3.プランのご提案

お客様にとって最善のご提案をいたします。

ヒアリングから得た貴重な情報を元に、営業担当者、技術担当者にて最適なプランを検討し、 お客様の期待以上のご提案を心掛けています。

また、基本機能+αを望まれるお客様には、カスタマイズのご提案をさせて頂きます。

4.ご検討

弊社のご提案内容を、ご納得いただくまで検討していただきます。

弊社からご提案させて頂いた内容を元にご納得いただけるまで、お客様にご検討していただきます。

ご要望に沿うまで、ご提案・検討を繰り返し本当に望まれるシステムをご提案いたします。

5.ご契約

弊社のご提案に納得いただいてから、正式な契約となります。

ご提案、検討を繰り返し、最終的にご納得いただきましたら、正式にお申し込みいただき、本契約とさせていただきます。

6.カスタマイズ

お客様へのご提案を具体化させます。

提案・検討を繰り返した企画を、実際に具体化していく作業となります。

その際にも、より使いやすいシステムとなるよう 細心の注意を払い、お客様との連携を密に取り、お客様のご要望に沿えるよう、制作に励みます。

7.システムの確認

実際にシステムの最終確認をしていただきます。

実際に形となったシステムをご確認いただきます。 お客様の最終確認後、納品とさせて頂きます。

7.納品

完成したシステムを納品させていただきます。

ご確認いただいたシステムを弊社のサーバー上にアップロードさせていただきます。

また、細かい操作説明などシステムを運用する際に必要となる運用教育及びID・パスワードを発行させていただきます。

9.お支払い

制作費用をお支払いいただきます。

納品後、制作費用のご請求をさせていただきます。

10.運用・サポート

障害発生時、機能把握など、運用後の困ったに対応いたします。

実際にシステムの運用がスタートいたします。 運用後の、困った!を無くす為、システム運用後のサポートも万全の体制を整えております。


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